Ein Leitfaden für Gläubiger (1/3)
Uneinbringbare Schulden oder Verluste aus Forderungen sind in der in der Wirtschaft alltäglich. Konzerne betrachten diese oft nur aus buchhalterischer oder geschäftspolitischer Perspektive. Es wird nicht ernsthaft versucht, die offenen Forderungen einzutreiben
Im wirklichen Leben können dagegen säumige Schuldner ihre Gläubiger in ernste Schwierigkeiten bringen. Ist der Betrag der auf dem Spiel steht wesentlich kann sich die Angelegenheit schnell zu einem persönlichen Drama auswachsen.
Das Grundproblem beim Geld eintreiben
Ihr Schuldner hat im Grunde nichts gemacht. Sie haben auch nichts von Ihm gehört. Er sich Ihnen gegenüber ja auch nicht zu Ihren Geldforderungen erklärt. Etwa in der Art «Ich beabsichtige nicht, Zahlungen zu leisten» oder «Die Forderungen erkenne ich überhaupt nicht an» Somit können Sie keine Rückschlüsse aus aktivem Handeln des Schuldners auf seine Motive & Absichten machen.
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Er macht einfach nichts; Sie wissen nicht was gespielt wird und Sie bekommen dafür «die Krise».
Verständlicherweise möchte jeder dieses Thema umgehen. Sollte ein solches Problem dennoch einmal akut werden stellen sich folgende Fragen: Wie können bei schwierigen Schuldnern Geldforderungen eingetrieben werden? Welche Mittel stehen mir als Gläubiger zur Verfügung? Wie ist der Verlauf einer solchen Auseinandersetzung und welche Faktoren bestimmen die Erfolgsaussichten ?
Wie Sie diesen Leitfaden lesen sollten:
Ihnen schuldet jemand einen grossen Geldbetrag und Sie rechnen mit dem Verlust. Sie haben das Gefühl, immer mehr die Kontrolle über das Geschehen zu verlieren: Ihnen soll dieser Leitfaden helfen, die richtigen Schritte zu Überwindung der Krise mit Ihren zu manchen
Sie sind allgemein unsicher, wie man generell seine Forderungen managt: Dieser Ratgeber spart das Standard-SCHREIBINKASSO aus, kann Ihnen aber Hinweise auf Gefahren und ein besseres Bewusstsein für mögliche Risiken vermitteln
Sie möchten sich informieren, welche rechtlichen Möglichkeiten es gibt, um Forderungen einzutreiben: Dieser Ratgeber spart rechtliche Verfahren und Instrumente aus, arbeitet aber heraus, wie juristische Massnahmen in eine Handlungsstrategie eingebettet werden sollten
Fünf Schritte aus der Krise
Diese fünf Schritte können Ihnen einen Leitfaden geben die Krise zu überwinden und ihre Geldforderung doch noch zu realisieren
- Im ersten Schritt sollten Sie sich über die entstandene Situation Klarheit verschaffen und sich vor allem ein Bild über die Motive und Absichten Ihres Schuldners machen
- Im zweiten Schritt sollten Sie die gegebene Situation akzeptieren und eine Entscheidung treffen. und sich zu entschlossenem Handeln durchringen. Mit allen Konsequenzen
- Im dritten Schritt gilt es, den Schuldner persönlich mit seinem Verhalten zu konfrontieren, um ihn dazu zu bringen, sich Ihnen gegenüber zu Erklären
- Im vierten Schritt ist das Ziel der Auseinandersetzung, eine Verhaltensänderung zu bewirken und dies in einer Vereinbarung zu fixieren
- Im fünften Schritt liegt der Fokus darin, die Einhaltung Vereinbarung durchzusetzen
Schritt 1: Klarheit über meine Lage gewinnen
Schritt 1 : Massgeblich für ein erfolgreiches Krisenmanagement ist die Einsicht, niemals alle Umstände und Fakten kennen zu können, die zu ihr geführt haben. Noch weniger können wir ohne weiteres einschätzen, welche Absichten der Schuldner hat und wie er die Situation einschätzt. Nur wer sich in der wirklichen Lage zurechtfindet ist wirklich in der Lage, klug zu handeln
1. Was können wir über unseren Schuldner wissen?
1.1 über seine wirtschaftliche Situation
Die nächstliegendste Abklärung ist diejenige, ob mein Schuldner seinen Zahlungsverpflichtungen aus wirtschaftlichen Gründen nicht nachkommen kann.
Folgenden Fragen können hierbei hilfreich sein:
TIPP: Scheuen Sie sich nicht, sich im Umfeld des Schuldners über seine Verhältnisse zu informieren
1.2 über seine Absichten und Motive
Verstehen heisst nicht Verständnis zu haben
Verständnis haben heisst nicht einverstanden zu sein
Mein Schuldner schuldet mir Geld. Auch wenn er meine Geldforderung nicht bestreitet so hat er doch mit der Weigerung, seiner Zahlungspflicht nachzukommen eine veränderte Situation zu seinen Gunsten und meinen Lasten geschaffen und ich sollte mich bemühen zu verstehen warum. Fangen wir mit seinem äusseren Verhalten uns gegenüber an
1.2.1 Äusseres Verhalten mir gegenüber (Typische Verhaltensmuster bei Schuldnern)
1.2.2 Mögliche Absichten und Motive
Wie sich der Schuldner mir gegenüber zeigt ist eine Sache, welche wirklichen Motive er hat eine andere, viel relevantere Sache Es macht eben einen gewaltigen Unterschied, ob jemand
seine Zahlungspflichten leichtfertig einging,
ODER es jetzt einfach mal so drauf ankommen lässt
ODER von Anfang an nie die Absicht hatte, seine Verpflichtungen einzuhalten
Hier nun die wichtigsten Grundmotive von notorischen Schuldnern
1.2.3 Wie nimmt mein Schuldner mich eigentlich wahr ?
Ich muss einschätzen können, welche Motive dem Verhalten des Schuldners zu Grunde liegen. Seine Motive sind für die entstandene Situation massgebend. Wenn wir das äussere Verhalten mit möglichen Motiven kombinieren können sich folgende Hinweise, wie der Schuldner mich und sein Verhältnis zu mir als Gläubiger sieht:
2. Was sollte ich über meine Reaktion wissen?
2.1 Wie ich mich dabei fühle?
Um sachgerecht reagieren zu können sollte ich meine negativen Gefühle einkalkulieren. Ich muss mir über meine Re-Aktion auf das Agieren des Schuldners klar werden.
Welche Reaktion trifft möglicherweise auf mich zu?
2.2 Ist mein Blick getrübt?
Ihre Gefühle können die grösste Hürde für entschlossenes Handeln sein und sind es auch oftmals. Sie sind Opfer geworden und meiden möglicherweise unbewusst alles, was die negativen Gefühle hervorrufen und verstärken kann, insbesondere den Konflikt und in der Auseinandersetzung mit dem Schuldner.
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